Ahora puedes reservar una cita con el Help Desk de Andy
En una cocina, encontrar un momento para resolver una duda también requiere organización.
Por eso, en Andy incorporamos una nueva funcionalidad: la reserva de citas con nuestro equipo de Help Desk.
Ahora puedes elegir un horario disponible y dedicar ese tiempo a revisar con nosotros lo que necesitas.
Una forma sencilla de recibir atención personalizada y organizar la consulta alrededor de la actividad de tu local.
Sigue leyendo para descubrir cómo.
Cómo reservar tu cita con el Help Desk de Andy
1. Selecciona la sesión con Help Desk
Accede a la página de reservas de Andy y selecciona «Sesión con Help Desk».
La cita tiene una duración prevista de 15 minutos. Nuestro equipo te llamará por teléfono y, si hace falta, se conectará a tu dispositivo en remoto para ayudarte paso a paso.
2. Elige el día y la hora
Consulta el calendario y selecciona la franja disponible que mejor encaje con tu jornada.
Comprueba la zona horaria que aparece en pantalla antes de elegir la hora, especialmente si trabajas desde otro país. Así, la cita quedará programada según la referencia horaria correcta.
3. Completa tus datos y el motivo de la consulta
Introduce la información solicitada:
- Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Marca y nombre del local.
- Motivo de la consulta.
También puedes añadir una breve descripción de lo que necesitas. Este campo es opcional, pero permite al equipo disponer de más contexto para la sesión.
Revisa los datos y completa la reserva.
Seguimos mejorando nuestra atención al cliente
Esta nueva opción responde a un objetivo concreto: hacer más fácil el contacto con el equipo que te acompaña en el uso de Andy.
Programar la consulta permite reservar un momento para explicar tu duda, revisar los pasos y recibir orientación. Para aprovechar la sesión, ten a mano el dispositivo y la información relacionada con tu consulta.
Más cerca de nuestros clientes, en más países
Como parte de CHR Group, seguimos trabajando para mejorar la atención al cliente y acompañar a los equipos que utilizan nuestras soluciones en todo el mundo.
La atención está disponible en español, inglés y francés, para facilitar la comunicación con equipos de distintos mercados.
Porque mejorar Andy también significa mejorar la experiencia de quienes lo utilizan cada día, incluida la facilidad para pedir ayuda.
¿Necesitas ayuda con Andy?
Reserva tu cita con nuestro Help Desk.