Prenez rendez-vous avec le Help Desk Andy
En cuisine, trouver un moment pour poser une question demande aussi de l’organisation.
Andy propose désormais la prise de rendez-vous avec son équipe Help Desk. Vous pouvez choisir un créneau disponible et prévoir un moment pour faire le point avec nous sur vos besoins.
Une façon simple de bénéficier d’un accompagnement personnalisé, en tenant compte du rythme de votre établissement.
Comment prendre rendez-vous ?
1. Sélectionnez la session avec le Help Desk
Rendez-vous sur la page de réservation Andy et sélectionnez la session avec le Help Desk.
Le rendez-vous est prévu pour 15 minutes.
Notre équipe vous appellera par téléphone et pourra, si nécessaire, se connecter à distance à votre appareil pour vous accompagner pas à pas.
2. Choisissez le jour et l’heure
Rendez-vous sur la page de réservation Andy et sélectionnez la session avec le Help Desk.
Le rendez-vous est prévu pour 15 minutes. Notre équipe vous appellera par téléphone et pourra, si nécessaire, se connecter à distance à votre appareil pour vous accompagner pas à pas.
3. Renseignez vos coordonnées et le motif de votre demande
Complétez les informations demandées :
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Votre enseigne et le nom de votre établissement.
- Le motif de votre demande.
Vous pouvez également décrire brièvement votre besoin. Ce champ est facultatif, mais il permet à l’équipe de disposer de davantage de contexte pour votre rendez-vous.
Vérifiez vos informations, puis finalisez la réservation.
Un service client qui continue d’évoluer
Cette nouvelle possibilité répond à un objectif concret : faciliter le contact avec l’équipe qui vous accompagne au quotidien dans l’utilisation d’Andy.
Un rendez-vous permet de prévoir un moment pour expliquer votre question, revoir les étapes et obtenir des conseils. Pour profiter pleinement de cet échange, gardez votre appareil et les informations utiles à portée de main.
Accompagner nos clients dans le monde entier
Au sein de CHR Group, nous poursuivons nos efforts pour améliorer le service client et accompagner les équipes qui utilisent nos solutions à travers le monde.
L’assistance est disponible en français, en anglais et en espagnol, afin de faciliter les échanges avec nos clients sur différents marchés.
Faire évoluer Andy, c’est aussi améliorer l’expérience des personnes qui l’utilisent chaque jour, y compris lorsqu’elles ont besoin d’aide.
Besoin d’aide avec Andy ?
Prenez rendez-vous avec notre Help Desk.